سياسة الاستخدام والاسترجاع

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ (متجر دورات|courses) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب(متجر دورات|courses) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات: 

 يعتبر التمهيد

أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1.    ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة (متجر دورات|courses)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال (متجر دورات|courses) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.

2.     ( المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3.     (الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية: 

1.    يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر.

2.    يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام (متجر دورات|courses): 

1.    إن التزام (متجر دورات|courses) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

2.    قد يوفّر (متجر دورات|courses) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو

المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام (متجر دورات|courses): 

1.    يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ (اسم المتجر) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.    يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج (متجر دورات|courses) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 المادة الخامسة– سياسة الاسترجاع:

لا يمكنك طلب استعادة المبلغ بعد إلغاء الاشتراك في أي من منتجات أو خدمات (متجر دورات|courses) نظراً لطبيعة المنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر.

المادة السادسة - الحسابات والتزامات التسجيل: 

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية (متجر دورات|courses) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات (متجر دورات|courses). وبذلك تكون قد وافقت على:

1.    أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام (متجر دورات|courses) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى (متجر دورات|courses) أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2.    لن يكون (متجر دورات|courses) بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.    أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى (متجر دورات|courses) بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.    أنت تلتزم عند استخدام (متجر دورات|courses) أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5.    أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى (متجر دورات|courses) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.    إن (متجر دورات|courses) يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.    في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة (متجر دورات|courses) الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات (متجر دورات|courses) مرة أخرى.

المادة السابعة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.    يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2.    يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.    يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة (متجر دورات|courses) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة الثامنة -

التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم: 

1.    إن (متجر دورات|courses) قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.    في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام يأمل منكم (متجر دورات|courses) التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في (متجر دورات|courses) أو استخدامكم له يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل (متجر دورات|courses) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.    كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها (متجر دورات|courses)، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق (متجر دورات|courses).

4.    يحتفظ (متجر دورات|courses) بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة التاسعة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في (متجر دورات|courses): 

1.    يوفّر (متجر دورات|courses) عبر شركائها نظام الدفع والسداد في (متجر دورات|courses) فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على (متجر دورات|courses) أو من خلال أي طريقة دفع توفرها (متجر دورات|courses) من حين لآخر.

2.    يلتزم (متجر دورات|courses) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.    يلتزم (متجر دورات|courses) بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج (اسم المتجر.

4.    يلتزم (متجر دورات|courses) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.    إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ(متجر دورات|courses) هي حقوق مملوكة لـه ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيسه أم بعد تأسيسه.

2.    يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب(متجر دورات|courses)، والتي من ضمنها (متجر دورات|courses) نفسه، والكلمات

والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب(متجر دورات|courses) أو المعروضة على (متجر دورات|courses)، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة له.

المادة الحادية عشرة – سرية المعلومات:

1.    يتخذ (متجر دورات|courses) معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

2.    تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر (متجر دورات|courses) .

3.   (متجر دورات|courses) ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.    أنت تعلم وتوافق على أن (متجر دورات|courses) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في (متجر دورات|courses)، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في (متجر دورات|courses) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب(متجر دورات|courses).

المادة الثانية عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة: 

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة (متجر دورات|courses). 

اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين (متجر

دورات|courses) وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.    إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.    إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات (متجر دورات|courses) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3.    إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها (متجر دورات|courses) هي عروض مؤقتة، حيث أنه له الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4.    يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم.

5.    لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة (متجر دورات|courses).